Política de privacidad
1. Introducción
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales cuando el Usuario accede o utiliza la aplicación (la “App”).
Nos comprometemos a tratar los datos personales de forma lícita, leal y transparente, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluyendo, entre otras, la legislación chilena y, cuando resulte aplicable, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).
2. Responsable del tratamiento
La App es operada por el titular de la App (el “Proveedor”), quien actúa como responsable del tratamiento de los datos personales a efectos de la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, los usuarios podrán contactar con el Proveedor a través de los canales oficiales de soporte de la App.
3. Datos personales que recopilamos
Dependiendo del uso que se haga de la App, podremos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:
3.1 Datos de cuenta de usuario
Nombre o identificador
Dirección de correo electrónico
Organización o nombre de la empresa
Cargo o función profesional
3.2 Datos técnicos y de uso
Fechas y horas de inicio de sesión y acceso
Actividad de uso de la App, incluyendo funcionalidades utilizadas y acciones ejecutadas
Información del dispositivo, navegador y sistema operativo
Dirección IP, o equivalente anonimizado
3.3 Datos técnicos y de proyecto
Datos técnicos de entrada, parámetros y configuraciones introducidos por el Usuario
Datos de cálculo, resultados e informes generados
Importante:
Todos los datos técnicos de proyecto introducidos en la App se consideran contenido generado por el Usuario y permanecen bajo la responsabilidad y control del Usuario.
4. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales se tratan exclusivamente para fines empresariales y técnicos legítimos, incluyendo:
proporcionar acceso a la App y a sus funcionalidades;
autenticación de usuarios y gestión de cuentas;
generación de cálculos, informes y resultados técnicos;
mejora de la funcionalidad, rendimiento y fiabilidad;
prestación de soporte técnico y respuesta a consultas;
garantía de seguridad, trazabilidad y prevención de usos indebidos;
cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.
No utilizamos datos personales para la toma de decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o significativamente relevantes.
5. Base legal del tratamiento
Los datos personales se tratan sobre una o varias de las siguientes bases legales, según corresponda:
ejecución de un contrato, en relación con el uso de la App;
intereses legítimos relacionados con la operación y seguridad de la App;
cumplimiento de obligaciones legales;
consentimiento del Usuario, cuando sea expresamente requerido.
6. Comunicación y cesión de datos
No vendemos datos personales.
Los datos personales podrán compartirse únicamente con:
proveedores de infraestructura y servicios, como alojamiento, autenticación o analítica, estrictamente en la medida necesaria para operar la App;
asesores profesionales, incluyendo asesores legales o contables, sujetos a obligaciones de confidencialidad;
autoridades públicas, cuando sea legalmente requerido.
Todos los terceros deberán implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas.
7. Transferencias internacionales de datos
Los datos podrán ser tratados o almacenados en servidores ubicados fuera del país de residencia del Usuario.
Cuando corresponda, las transferencias internacionales de datos se realizarán utilizando garantías adecuadas, tales como protecciones contractuales u otros mecanismos legales equivalentes.
8. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para:
prestar la App y sus servicios;
cumplir obligaciones legales;
resolver controversias;
hacer cumplir acuerdos.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados de forma segura o anonimizados.
9. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:
acceso no autorizado;
pérdida, uso indebido o alteración;
divulgación o destrucción accidental.
No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no puede garantizarse una seguridad absoluta.
10. Derechos del Usuario
Dependiendo de la legislación aplicable, los Usuarios podrán tener derecho a:
acceder a sus datos personales;
solicitar su rectificación o actualización;
solicitar su eliminación;
oponerse al tratamiento o solicitar su limitación;
solicitar la portabilidad de los datos.
Las solicitudes podrán estar sujetas a verificación de identidad y a limitaciones legales.
11. Cookies y tecnologías de seguimiento
La App podrá utilizar cookies o tecnologías similares estrictamente necesarias para su funcionamiento, seguridad y supervisión del rendimiento.
No utilizamos tecnologías de seguimiento con fines publicitarios ni de perfilado conductual.
12. Datos de menores
La App no está destinada al uso por parte de menores de edad.
No recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de 18 años.
13. Cambios en esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente para reflejar cambios en los requisitos legales o en la funcionalidad de la App.
El uso continuado de la App después de dichas actualizaciones constituirá la aceptación de la Política de Privacidad revisada.
14. Contacto
Para consultas, solicitudes o inquietudes relacionadas con la privacidad, los Usuarios podrán contactar con el Proveedor a través de los canales oficiales de comunicación proporcionados dentro de la App.